Carlos Alberto Cardona B. — Hoja de vida

Trabajo independiente, Bogotá, Colombia (remoto) | enero 2024 – presente

Especialista SEO y consultor de marketing

• Arquitectura de contenido y SEO on-page: diseñé ofertas desde cero, la estructura semántica, el mapeo de intención de búsqueda y el inventario de palabras clave para un sitio B2B en un nicho sensible (YMYL), con 9 páginas en posición media entre 4 y 9 en Google (Search Console, 16-sep a 13-oct-2026).
• Resolución técnica y entrega: resolví fallos de rastreo e indexación en una aplicación JavaScript de página única, asistido por agentes de IA; migré 12 URLs con redirecciones 301, implementé datos estructurados JSON-LD y verifiqué la paridad de contenido con Googlebot directamente contra el HTML de producción.
• SEO local y estructura de conversión: configuré y verifiqué la ficha de Google Business Profile, alineada con páginas de destino de baja fricción orientadas a la captación directa de consultas.

Trabajo independiente (remoto) | febrero 2024 – presente

Traductor médico y especialista en control de calidad de contenido

• Traducción y localización médica: traduje y adapté contenido clínico y educativo para pacientes entre inglés y español, manteniendo coherencia terminológica, tono profesional y rigor científico.
• Control de calidad editorial: revisé textos y recursos informativos buscando inconsistencias terminológicas y factuales, señalando imprecisiones antes de la entrega.

LSA (remoto) | enero 2024 – octubre 2026

Intérprete médico y corporativo

• Entrega sostenida en entornos de alta demanda: gestioné sesiones remotas continuas por teléfono y vídeo para clientes globales, bajo protocolo HIPAA, manteniendo claridad y exactitud sobre temas desconocidos y sin tiempo de preparación.

ICC (remoto) | diciembre 2022 – diciembre 2023

Intérprete médico

• Cumplimiento estricto y precisión clínica: interpreté consultas y procedimientos médicos en tiempo real bajo protocolo HIPAA en plataforma telefónica y por vídeo de forma continua (OPI/VRI), manteniendo exactitud terminológica estricta sin distorsión de la información clínica.

Teleperformance, Bogotá, Colombia | agosto 2017 – diciembre 2022

Líder de calidad y servicio al cliente

• Control de calidad: audité llamadas en inglés y entregué retroalimentación de desempeño a más de cinco grupos de quince asesores, trabajando directamente sobre los comportamientos que movían los resultados de la campaña.
• Liderazgo de equipo y acompañamiento: sostuve el estándar en puntualidad, orden de proceso y adherencia a protocolo, las condiciones que una campaña de servicio necesita para mantenerse consistente turno tras turno.